Большинство конфликтов живёт дольше самих причин, из-за которых они возникли. В Ростове-на-Дону это особенно заметно там, где спор не может быть решён договорённостью и продолжает тянуться на уровне ожиданий, подозрений и взаимных претензий. превращают конфликт в формализованный процесс фиксируют момент, после которого спор считается завершённым отделяют личную правоту от признанной удерживают прошлые решения от бесконечного пересмотра